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Questions fréquentes
Légalité, vie privée, assurance, livraison et retours : les réponses, sans promesse intenable.
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Dashcam, assurance, retours
Une dashcam est-elle légale en France ?
Oui, son usage n’est pas interdit. Fixez-la sans gêner votre vue et ne la manipulez pas en conduisant.
Et la vie privée ?
Filmer la voie publique est encadré. Gardez uniquement les vidéos liées à un incident et supprimez les autres. Ne publiez pas d’images où l’on reconnaît un visage ou une plaque sans accord ni floutage.
Que disent le RGPD et la CNIL ?
Une image où l’on reconnaît une personne ou une plaque d’immatriculation est une donnée personnelle au sens du RGPD, dont la CNIL contrôle l’application en France. En pratique : gardez uniquement les vidéos liées à un incident et supprimez les autres, prévenez les passagers que vous filmez, et ne publiez pas d’images où l’on reconnaît un visage ou une plaque sans accord ni floutage.
Je transporte des passagers. Que dois-je faire ?
Prévenez-les qu’ils sont filmés, par exemple avec une affichette ou un autocollant visible.
Je suis chauffeur VTC ou taxi : à quoi sert la caméra habitacle ?
Le kit comprend 3 caméras : avant, arrière et habitacle. La caméra habitacle filme l’intérieur du véhicule : en cas de litige avec un passager, ces images peuvent aider à établir ce qui s’est passé. Prévenez vos passagers qu’ils sont filmés, par exemple avec une affichette ou un autocollant visible, et gardez uniquement les vidéos liées à un incident.
Mon assureur regardera-t-il la vidéo ?
Rien ne l’y oblige. Mais en cas de désaccord, une vidéo peut aider à établir ce qui s’est passé. Remplissez toujours le constat, signalez que vous avez une vidéo et conservez le fichier d’origine, sans le modifier.
Et après un délit de fuite ?
Vous pouvez joindre les images à votre plainte ou les transmettre à votre assureur. Sans garantie de résultat : de loin, de nuit ou sous la pluie, une plaque peut rester illisible.
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte. Il s’agit d’une précommande : l’expédition a lieu au plus tard le 9 novembre 2026.
Combien coûte AlibiCam ?
Le kit pour 1 voiture coûte 349 €. Le lot pour 2 voitures coûte 629 €, soit 314,50 € par voiture. La livraison est offerte en France métropolitaine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait sur une page de paiement sécurisée. Les moyens de paiement acceptés y sont affichés avant la validation de votre commande.
Comment fonctionne « Satisfait ou remboursé 30 jours » ?
Vous avez 30 jours à compter de la livraison du dernier colis pour nous demander un retour, sans vous justifier. Le produit peut avoir été installé et utilisé : renvoyez-le avec tous ses accessoires, après avoir effacé vos vidéos. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du retour, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Les cartes microSD dont l’emballage a été ouvert ne sont pas reprises. Pour commencer, remplissez le formulaire Demander un retour.
J’ai acheté le lot de deux kits. Puis-je n’en renvoyer qu’un ?
Oui. Nous vous remboursons alors 314,50 €, la moitié du prix du lot.
Et mes droits légaux ?
Ils s’appliquent en plus, et ne dépendent pas de notre offre. Vous disposez du droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. En cas de défaut ou de non-conformité, la garantie légale de conformité de 2 ans et la garantie des vices cachés s’appliquent. Hors France métropolitaine, seul le droit de rétractation s’applique, et les frais de retour restent à votre charge.
Une autre question ?
Écrivez-nous à alibicam@mail.grokbot.com.