Demander un retour
Satisfait ou remboursé 30 jours. Vous avez 30 jours à compter de la livraison du dernier colis pour nous renvoyer votre AlibiCam, quelle qu’en soit la raison. Offre valable en France métropolitaine. Ailleurs, seul le droit légal de rétractation de 14 jours s’applique, frais de retour à votre charge.
- Écrivez-nous à alibicam@mail.grokbot.com avec votre numéro de commande. Pack 2 kits : précisez si vous retournez un seul kit (remboursement de 314,50 €).
- Nous vous envoyons les instructions de retour.
- Effacez vos vidéos, puis emballez le kit complet avec tous ses accessoires. Une carte SD ouverte n’est pas reprise.
- Nous vous remboursons sous 14 jours, frais de livraison initiaux compris, sur le moyen de paiement utilisé.
Un accessoire manquant ou un dommage dépassant l’usure normale est déduit à son coût réel de remplacement :
Coûts de remplacement déduits en cas d’élément manquant ou abîmé
| Élément | Montant déduit |
|---|---|
| Caméra avant | [TO CONFIRM] € |
| Caméra arrière et son câble | [TO CONFIRM] € |
| Caméra habitacle | [TO CONFIRM] € |
| Câble d’alimentation / chargeur allume-cigare | [TO CONFIRM] € |
| Support(s) de fixation | [TO CONFIRM] € |
| Emballage d’origine très abîmé ou manquant | [TO CONFIRM] € |
Vos droits légaux, en plus de cette offre
Vous disposez du droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception ; vous pouvez l’exercer par e-mail à la même adresse ou avec le formulaire de rétractation de nos CGV. La garantie légale de conformité de 2 ans et la garantie des vices cachés s’appliquent.
Conditions complètes : CGV, articles « Droit de rétractation » et « Satisfait ou remboursé 30 jours ».